Questions fréquentes

Les réponses, avant de commencer.

Le produit, le Studio, le paiement et vos données. Une autre question ? Écrivez-nous.

Le produit

Qu’est-ce que KTMA ?

Un studio de création en ligne qui réunit l’écriture, la voix off, les voix et le clonage vocal, l’image, la musique et le montage vidéo, ainsi que des outils pour organiser la production.

Voir tous les outils
Dois-je utiliser tous les outils ?

Non. Chaque outil fonctionne seul : vous pouvez ne faire que de la voix off, ou partir d’un script et aller jusqu’à la vidéo exportée.

Les résultats sont-ils modifiables ?

Oui. Un texte, une voix, une image ou une scène se reprend sans recommencer tout le projet, et vous vérifiez le rendu avant l’export.

Les démonstrations sont-elles réelles ?

Oui : ce sont des captations du Studio. Les temps d’attente de génération y sont accélérés au montage, ce que la vidéo indique à l’écran.

Voir la démonstration

Le Studio

Que puis-je faire avec le compte Gratuit ?

Découvrir le Studio et utiliser l’assistant Texte dans la limite des crédits mensuels de la formule. Le Gratuit s’active avec une carte bancaire, sans aucun paiement. La voix, l’image, la musique et la vidéo demandent une formule payante.

Comparer les formules
Comment fonctionnent les crédits ?

Chaque formule inclut un nombre de crédits par période ; une génération en consomme selon son type. Si le solde ne suffit pas, la génération est refusée avec un message clair et rien n’est débité. Le solde reste visible en haut du Studio.

Pourquoi une génération peut-elle attendre ?

Les générations passent par une file de calcul. Le nombre de tâches simultanées et la priorité dépendent de la formule ; le Studio affiche l’état de chaque tâche.

Puis-je utiliser ma propre voix ?

Oui, à partir de Starter : importez ou enregistrez un échantillon, puis créez votre voix dans l’atelier Voix. N’utilisez que des voix pour lesquelles vous disposez du consentement nécessaire.

KTMA publie-t-il mes contenus sur les réseaux ?

Non. « Chaînes et publications » prépare, fait valider et planifie les contenus, mais la publication automatique vers les plateformes n’est pas activée. Vous exportez et publiez vous-même.

Formules et paiement

Comment se passe le paiement ?

Pour Starter et Pro, le formulaire de paiement Stripe s’ouvre dans la page KTMA. Stripe traite la carte : KTMA ne reçoit ni ne stocke son numéro. L’abonnement est activé une fois le paiement confirmé par Stripe.

Que se passe-t-il si le paiement est refusé ?

Stripe affiche le motif dans le formulaire et aucun droit n’est ouvert. Vous pouvez corriger la carte et réessayer.

Comment fonctionne la formule Entreprise ?

Elle est établie sur devis : volumes, intégrations et accompagnement se définissent ensemble. Écrivez-nous en choisissant le sujet « Besoin entreprise ».

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Compte et données

Mes créations sont-elles envoyées à une IA externe ?

Non, dans la configuration actuelle : textes, voix, images, musique et montage sont calculés par des modèles exécutés sur l’infrastructure de KTMA.

Politique de confidentialité
Le site utilise-t-il des traceurs publicitaires ?

Non. Aucun outil de mesure d’audience ni pixel publicitaire n’est intégré ; seuls des cookies et stockages nécessaires au fonctionnement sont utilisés.

Comment supprimer mes données ?

Vos voix créées et vos générations se suppriment depuis le Studio. La fermeture du compte et l’export des données se demandent pour l’instant depuis la page Contact, en écrivant depuis l’adresse du compte.

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Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre espace Abonnement : la formule reste active jusqu’à la fin de la période payée, puis n’est pas renouvelée. Vous pouvez annuler la résiliation avant cette date. Ensuite, votre compte passe en lecture seule pendant au moins 90 jours : vous consultez et téléchargez vos médias, et nous vous prévenons par courriel au moins 30 jours puis 7 jours avant leur suppression.

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Décrivez votre question ; la réponse arrive par e-mail.

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